Платформа Gematrix | gematrix.app | Редакция от 5 сентября 2026 года
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения, защиты и уничтожения персональных данных пользователей платформы Gematrix (далее — «Платформа»), доступной по адресу gematrix.app.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Мухамедиев, ИИН 750609300670, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Абая, д. 130 (далее — «Оператор»).
1.3. Используя Платформу, включая регистрацию, авторизацию (в том числе посредством сторонних сервисов быстрого входа, таких как Google One Tap), заполнение форм (даже частичное, до их окончательной отправки) или фактическое использование функционала, Пользователь выражает информированное и добровольное согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных Пользователя, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, даёт его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун или попечитель) — активацией при регистрации либо при указании даты рождения подтверждения о том, что он является законным представителем и принимает настоящую Политику от имени и в интересах несовершеннолетнего, а равно созданием аккаунта для несовершеннолетнего или допуском его к использованию Платформы. Пользователь в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет выражает согласие с ведома и согласия своего законного представителя, что подтверждает активацией соответствующего подтверждения в интерфейсе Платформы. Согласие законного представителя распространяется на все цели и передачи, указанные в настоящей Политике, включая передачу данных поставщикам моделей искусственного интеллекта за пределы Республики Казахстан (пункт 6.1). Оператор вправе полагаться на такое подтверждение как на данное надлежащим лицом; порядок подтверждения, отзыва согласия и удаления данных несовершеннолетних определён разделом 12 настоящей Политики.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.
1.5. Настоящая Политика распространяется на все данные, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования Платформы.
1.6. Настоящая Политика распространяется как на зарегистрированных пользователей Платформы, так и на посетителей, использующих бесплатные функции без создания аккаунта. Далее по тексту термин «Пользователь» охватывает обе категории, если прямо не указано иное.
1.7. Несовершеннолетние. Платформой могут пользоваться лица любого возраста. Персональные данные Пользователей, не достигших 18 (восемнадцати) лет, обрабатываются на основании согласия их законных представителей (пункт 1.3) в объёме и для целей, указанных в подразделе 2.9 настоящей Политики, и в порядке раздела 12 настоящей Политики. Оператор не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетнего без согласия законного представителя; получив достоверные сведения о том, что такие данные внесены без согласия, Оператор ограничивает их обработку и удаляет их по обращению законного представителя в порядке разделов 10 и 12. До регистрации аналитические и технические данные посетителей любого возраста обрабатываются в обезличенном виде и с личностью несовершеннолетнего не сопоставляются (раздел 4 настоящей Политики); после регистрации несовершеннолетнего связанные с аккаунтом данные обрабатываются на основании согласия законного представителя (пункт 1.3). Возрастные ограничения отдельных функций (платежи, Центр Знакомств, конкурс амбассадоров, передача «Эфиров» в подарок — только с 18 (восемнадцати) лет) и обязанности законных представителей определены Публичной офертой и Пользовательским соглашением.
Указанные данные используются исключительно для персонализации и выполнения расчётов внутри Платформы. Внося данные третьих лиц, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований и необходимых согласий на их предоставление и обработку и несёт за это полную ответственность; Оператор не проверяет наличие таких оснований и согласий. В отношении данных лица, не достигшего 18 (восемнадцати) лет, необходимым согласием является согласие его законного представителя; внося такие данные в карточку участника, Пользователь подтверждает, что является законным представителем этого лица либо действует с ведома и согласия законного представителя. Данные несовершеннолетнего в карточке участника используются для расчётов и формирования AI-текстов с учётом возраста, адресованных Пользователю — владельцу аккаунта, а если он сам не достиг 18 (восемнадцати) лет — его законному представителю (подраздел 2.9).
Пользователь вправе в любой момент самостоятельно изменить свои данные (в том числе фамилию, имя, отчество, псевдоним, дату рождения и пол) в разделах «Профиль» и «Моя Эволюция». Такое изменение влечёт автоматический перерасчёт «энергий» и сброс связанных ранее сформированных интерпретаций и разблокировок (при изменении пола — всех), о чём Платформа предупреждает Пользователя до применения. Оператор обрабатывает изменённые данные в соответствии с настоящей Политикой, однако не несёт ответственности за сами изменения, совершённые Пользователем, и за их последствия, включая утрату доступа к ранее сформированным материалам без возврата средств.
Платформа может автоматически собирать и обрабатывать следующие данные:
Собранные данные могут использоваться для:
Платформа использует автоматизированные алгоритмы и системы искусственного интеллекта для обработки данных и генерации рекомендаций.
Персонализация и рекомендации основаны на данных, предоставленных Пользователем, и могут не отражать объективную реальность.
Платформа автоматически собирает и обрабатывает:
Обработка платежей осуществляется через сертифицированные сторонние платёжные системы. Платформа не собирает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Пользователя. Реквизиты карты (номер, срок действия, код безопасности) обрабатываются исключительно платёжной системой. При подключении автоматического продления подписки Платформа хранит платёжный токен карты, выданный платёжной системой, который используется только для проведения регулярных списаний в пользу Платформы. Также Платформа обрабатывает информацию о выбранных Пользователем тарифах (месячных или годовых) и примененных промокодах для корректного расчета взаимоисключающих скидок и обеспечения начисления бонусных «Эфиров» в размере, указанном в соответствующем тарифе.
Для пользователей раздела «Центр Знакомств» Платформа осуществляет сбор и обработку биометрических персональных данных (цифровых фотографий и коротких видео-визиток лица Пользователя) для показа анкеты другим пользователям Центра Знакомств (фотографии и видео-визитка являются содержимым анкеты) и для проверки подлинности профиля с помощью технологии Face ID (автоматизированное сопоставление лица). Биометрические данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях, не используются вне функций Центра Знакомств и хранятся на серверах Платформы с ограничением доступа. Пользователь даёт явное согласие на их обработку в момент создания анкеты в Центре Знакомств. Центр Знакомств и конкурс амбассадоров (видео-верификация участника) доступны только лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет (п. 7.24 Публичной оферты, п. 12.5 Пользовательского соглашения, правила конкурса амбассадоров); Оператор не собирает биометрические данные лиц, не достигших 18 (восемнадцати) лет, намеренно, полагается на указанную дату рождения и при выявлении анкеты или заявки несовершеннолетнего удаляет её содержимое, включая фотографии и видео.
Отдельные функции Платформы доступны без создания аккаунта: бесплатный калькулятор по дате рождения и получение дополнительных показателей через Telegram-бот или по электронной почте. При использовании этих функций Оператор обрабатывает:
Правовым основанием обработки является самостоятельное действие посетителя, направленное на получение результата расчёта (запрос услуги). Предоставление указанных данных является добровольным; без них расчёт соответствующих показателей технически невозможен.
Если посетитель вводит данные другого человека (в том числе знакомого или родственника) либо указывает чужой адрес электронной почты, он подтверждает наличие у него законных оснований и необходимых согласий на такие действия и несёт за это полную ответственность. Оператор не проверяет наличие таких оснований и согласий.
Функция «Отправь знакомому» формирует ссылку на страницу калькулятора, содержащую дату рождения в закодированном виде. Ссылка создаётся по инициативе посетителя, распространяется им самостоятельно и по его усмотрению; ответственность за её передачу третьим лицам несёт посетитель.
Персональные данные лиц, не достигших 18 (восемнадцати) лет, могут обрабатываться Оператором в двух случаях: при использовании несовершеннолетним собственного аккаунта и при внесении Пользователем данных такого лица в карточку участника. В состав таких данных входят:
Правовым основанием обработки является согласие законного представителя (пункт 1.3 и раздел 12 настоящей Политики). Цели обработки: выполнение расчётов и формирование интерпретаций; формирование AI-текстов по возрастным правилам (для лиц, не достигших 13 (тринадцати) лет, практические рекомендации адресуются законному представителю, для лиц в возрасте от 13 (тринадцати) до 17 (семнадцати) лет включительно применяется режим подростка); определение возраста для применения возрастных ограничений (платежи, Центр Знакомств, конкурс амбассадоров, передача «Эфиров» в подарок) и адаптации содержания; обеспечение безопасности и предотвращение нарушений; исполнение обращений законных представителей. Данные несовершеннолетних передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта в объёме и на условиях пункта 6.1 наравне с данными иных Пользователей, поскольку без этого формирование AI-текстов технически невозможно; за пределы Республики Казахстан персональные данные несовершеннолетних передаются только таким поставщикам, в объёме, необходимом для формирования конкретного ответа, на основании согласия законного представителя, которое охватывает такую передачу (пункт 1.3); хранение персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных.
Оператор не передаёт рекламным платформам дату рождения, результаты расчётов и AI-тексты Пользователей и не формирует рекламных сегментов по признаку несовершеннолетия; законный представитель вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений на аккаунт несовершеннолетнего в порядке пункта 5.2 настоящей Политики. Платёжные данные у Пользователей, не достигших 18 (восемнадцати) лет, Оператор не запрашивает, поскольку функции оплаты таким лицам не предоставляются (п. 7.25 Публичной оферты); сведения о платеже, совершённом с нарушением этого правила, обрабатываются только для его одобрения законным представителем либо аннулирования и возврата, платёжный токен при аннулировании удаляется, а сведения о платеже хранятся в сроки, установленные законодательством для платёжных документов (раздел 8 настоящей Политики). Биометрические данные несовершеннолетних Оператор не собирает намеренно (подраздел 2.7).
Сроки хранения данных несовершеннолетних определяются разделом 8 настоящей Политики. Права, предусмотренные разделом 10 настоящей Политики, в отношении несовершеннолетнего осуществляет его законный представитель, подтвердивший свой статус, в порядке раздела 12 настоящей Политики. Оператор не проверяет возраст Пользователей документально и полагается на указанную дату рождения; ответственность за достоверность даты рождения несовершеннолетнего и за внесение его данных без согласия законного представителя несёт лицо, внёсшее данные.
Данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:
Правовым основанием обработки данных является согласие Пользователя, выраженное посредством акцепта настоящей Политики, а также законный интерес Оператора в обеспечении функционирования Платформы.
Платформа использует файлы cookies и аналогичные технологии. Простыми словами: это небольшие служебные записи в браузере и инструменты статистики, которые помогают Платформе работать и развиваться. Они разделяются на две категории:
До регистрации (входа в аккаунт) аналитические данные не сопоставляются с личностью конкретного посетителя и обрабатываются в обезличенном виде. Исключение — данные, которые посетитель сам вводит в формы Платформы (например, адрес электронной почты, в том числе частично введённый до окончательной отправки формы — пункт 2.1): они могут связываться с данными визита для работы с незавершёнными регистрациями и обращениями. После регистрации или входа аналитические данные связываются с учётной записью Пользователя. Сбор аналитических данных осуществляется в обезличенном виде независимо от возраста посетителя; законный представитель может ограничить его на устройстве несовершеннолетнего способами, указанными ниже. Аналитические данные аккаунтов, которым по указанной дате рождения не исполнилось 18 (восемнадцати) лет, используются для статистики, безопасности и улучшения Платформы и не передаются рекламным платформам вместе с датой рождения (подраздел 2.9).
Правовым основанием такой обработки является согласие Пользователя, выраженное фактическим использованием Платформы (пункт 1.3 настоящей Политики), а также законный интерес Оператора в обеспечении работы, безопасности и улучшении сервиса. Начиная пользоваться Платформой, Пользователь принимает описанный в настоящем разделе порядок работы cookies и аналитики. Если Пользователь с ним не согласен, он должен прекратить использование Платформы (пункт 1.4) либо ограничить сбор данных способами, указанными ниже.
Пользователь может в любой момент ограничить или полностью отключить cookies и сбор аналитики средствами своего браузера или устройства: запретить cookies в настройках браузера, включить блокировку сторонних трекеров или установить расширение-блокировщик. Платформа сохраняет работоспособность при заблокированной аналитике; при полном отключении необходимых cookies часть функций (в том числе вход в аккаунт) может стать недоступна.
5.1. Используя Платформу, Пользователь соглашается получать:
5.2. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений, обратившись в службу поддержки Платформы (в том числе по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике). Отказ оформляется в разумный срок с момента получения обращения.
5.3. Сервисные уведомления являются обязательными, не подлежат отключению и направляются вне зависимости от настроек Пользователя.
6.1. Данные могут передаваться:
6.2. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
6.3. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение надлежащего уровня защиты данных.
6.4. Отображение данных между пользователями (совместный анализ и реферальная программа):
Данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в различных странах. Оператор принимает разумные меры для обеспечения защиты данных в соответствии с применимым законодательством.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее срока, установленного применимым законодательством. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
Сроки хранения сгенерированных данных: Мы храним историю ваших взаимодействий с ИИ-модулями (Наставник, Сонник), а также сгенерированные расширенные результаты анализа всех категорий совместимости (включая семейную), AI-Разбора Профессии и Предназначения, а также индивидуальных карточек энергий только в течение срока, предусмотренного вашим текущим тарифом. Для базового профиля (FREE) срок составляет 60 дней. Для платных подписок: Start — 90 дней, Pro — 120 дней, Premium — 180 дней, Max — 240 дней, Ultimate — 360 дней. По истечении этого срока система автоматически и безвозвратно удаляет указанные данные и логи переписок в целях оптимизации и защиты данных. Исключение (Избранное): Если Пользователь добавляет историю взаимодействий (генерации) в специальный раздел «Избранное», данные не подлежат автоматическому удалению по истечении базового срока тарифа и хранятся, пока находятся в данном разделе и аккаунт Пользователя остаётся активным. При неактивности аккаунта свыше 12 (двенадцати) месяцев подряд избранные материалы могут быть удалены вместе с остальными материалами Пользователя в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением. При ручном удалении генерации из раздела «Избранное» Пользователем, включается защитный льготный период (грейс-период): данные сохраняются еще на 30 (тридцать) календарных дней, после чего автоматически и безвозвратно удаляются.
Сроки хранения технических журналов ИИ: полные тексты запросов к моделям искусственного интеллекта и полученных ответов (технические журналы формирования результатов), если их сохранение включено Оператором для контроля качества, хранятся не более 6 (шести) месяцев с момента формирования, после чего автоматически удаляются. Сведения о факте обращения к ИИ-модулю (дата, вид услуги, объём обработанных данных, списанные «Эфиры») сохраняются в составе учётных данных до удаления аккаунта в порядке настоящего раздела либо до более раннего удаления Оператором.
Удаление аккаунта и связанных с ним персональных данных Пользователь может инициировать самостоятельно через личный кабинет (раздел «Профиль»), а также, по своему выбору, направив запрос в службу поддержки. После инициирования удаления аккаунт сохраняется в течение льготного периода 30 (тридцати) календарных дней, в течение которых Пользователь может восстановить аккаунт, повторно войдя в него и подтвердив восстановление. По истечении указанного срока аккаунт и связанные с ним персональные данные удаляются автоматически и безвозвратно. Отдельные категории данных могут храниться дольше указанного срока, если это необходимо для соблюдения требований применимого законодательства (в частности, документы и сведения о совершённых платежах).
Данные несовершеннолетних Пользователей хранятся в течение тех же сроков, что и данные иных Пользователей. Удаление аккаунта несовершеннолетнего и связанных с ним данных вправе инициировать его законный представитель, направив запрос в службу поддержки с подтверждением своего статуса; удаление по такому обращению производится Оператором, льготный период 30 (тридцати) календарных дней применяется по усмотрению Оператора, а восстановление аккаунта в течение льготного периода, если он предоставлен, производится только по обращению законного представителя. Данные несовершеннолетнего, внесённые в карточку участника, удаляются при удалении карточки её владельцем либо по обоснованному требованию законного представителя этого лица (раздел 12 настоящей Политики).
Сроки хранения данных бесплатного калькулятора: одноразовый код, связывающий страницу калькулятора с Telegram-ботом, хранится не более 1 (одного) часа с момента создания; после завершения расчёта в боте срок хранения записи продлевается на 1 (один) час с момента завершения (суммарно не более 2 (двух) часов), после чего запись вместе с датой рождения удаляется автоматически. Имя, фамилия, отчество, псевдоним и язык мышления, сообщённые боту, передаются на страницу калькулятора однократно и в момент передачи удаляются из записи кода; если передача не состоялась (например, страница была закрыта), они удаляются автоматически вместе с записью кода. Журнал отправок писем с результатами расчёта хранится 24 (двадцать четыре) часа, содержит только адрес получателя и время отправки и используется исключительно для соблюдения ограничения на количество писем на один адрес. Данные, сохранённые для повторного заполнения форм, хранятся в браузере самого посетителя не более 7 (семи) дней с момента сохранения и удаляются при следующем открытии Платформы по истечении этого срока, после создания карты либо при очистке данных браузера; на серверы Оператора они не передаются. Обращения в Telegram-бот сохраняются как история переписки в соответствии с пунктом 2.1 настоящей Политики.
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование данных при передаче, ограничение доступа и мониторинг систем безопасности.
Оператор не гарантирует абсолютную защиту данных и не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа, возникшего вследствие обстоятельств, не зависящих от Оператора, включая действия третьих лиц, вредоносное ПО и технические сбои.
Пользователь имеет право:
Запросы направляются на адрес: [email protected] и обрабатываются в течение 30 (тридцати) календарных дней. При поступлении запроса законного представителя Оператор вправе запросить документы, подтверждающие его личность, статус и возраст Пользователя, и до их получения ограничить доступ к отдельным функциям аккаунта либо приостановить обработку данных; срок рассмотрения такого запроса исчисляется с момента получения подтверждающих документов.
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
11.2. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе, если иное не указано дополнительно.
11.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики.
11.4. Продолжение использования Платформы после публикации изменённой Политики означает согласие Пользователя с её обновлённой редакцией.
12.1. Основание обработки. Персональные данные Пользователя, не достигшего 18 (восемнадцати) лет, обрабатываются на основании согласия его законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна или попечителя). В отношении Пользователя, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, согласие даёт законный представитель, принимая настоящую Политику от имени и в интересах такого Пользователя; Пользователь в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет даёт согласие с ведома и согласия законного представителя.
12.2. Порядок подтверждения. Согласие законного представителя выражается активацией соответствующего подтверждения в интерфейсе Платформы при регистрации, при указании или изменении даты рождения, свидетельствующей о недостижении 18 (восемнадцати) лет, а также при внесении данных несовершеннолетнего в карточку участника: для Пользователя, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, — подтверждения законного представителя о принятии Публичной оферты, Пользовательского соглашения и настоящей Политики от имени такого Пользователя; для Пользователя в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет — подтверждения об использовании Платформы с ведома и согласия законного представителя и, по запросу Платформы, указания адреса электронной почты законного представителя, на который Оператор направляет уведомление об условиях обработки данных и о праве отзыва согласия. Оператор сохраняет дату, время и текст данного подтверждения. Подтверждение в электронной форме рассматривается как согласие, данное надлежащим лицом; Оператор вправе полагаться на него без документальной проверки, а до его получения — не предоставлять функции, требующие обработки данных несовершеннолетнего. В отношении аккаунтов, созданных до введения такого подтверждения, согласием законного представителя признаётся создание им аккаунта для несовершеннолетнего либо допуск несовершеннолетнего к использованию Платформы; Оператор вправе запросить подтверждение при следующем входе.
12.3. Проверка статуса. Для осуществления прав законного представителя (раздел 10 настоящей Политики) Оператор вправе запросить документ, удостоверяющий личность заявителя, документ о рождении, усыновлении, опеке или попечительстве и сведения, позволяющие установить аккаунт несовершеннолетнего; до получения документов Оператор вправе ограничить доступ к отдельным функциям аккаунта либо приостановить обработку данных. Срок рассмотрения обращения исчисляется с момента получения подтверждающих документов. Сведения об аккаунте предоставляются законному представителю в объёме раздела 10 настоящей Политики; о поступлении обращения законного представителя Пользователь в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет уведомляется через Платформу. Права законного представителя осуществляются до достижения Пользователем 18 (восемнадцати) лет по указанной в аккаунте дате рождения.
12.4. Отзыв согласия. Законный представитель вправе в любой момент подтвердить, ограничить или отозвать согласие, обратившись по адресу [email protected] с соответствующим заявлением. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа несовершеннолетнего к Платформе, аннулирование бесплатных «Эфиров» на балансе без компенсации и удаление аккаунта в порядке пункта 12.5 настоящей Политики; данные, хранение которых требуется законодательством (в частности, сведения о платежах), сохраняются в установленные законом сроки. При расхождении требований несовершеннолетнего и его законного представителя в отношении Пользователя, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, Оператор руководствуется требованием законного представителя; в отношении Пользователя в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет Оператор вправе ограничить доступ к аккаунту до урегулирования разногласий и исполняет требование законного представителя об удалении, если оно не отозвано до истечения льготного периода.
12.5. Удаление. Удаление аккаунта несовершеннолетнего по обращению законного представителя производится Оператором; льготный период 30 (тридцати) календарных дней применяется по усмотрению Оператора, а восстановление аккаунта в течение льготного периода, если он предоставлен, производится только по обращению законного представителя, а не путём входа в аккаунт. Данные несовершеннолетнего, внесённые в карточку участника другим Пользователем, удаляются по обоснованному требованию законного представителя этого лица; Оператор уведомляет владельца карточки об удалении без раскрытия данных заявителя.
12.6. Трансграничная обработка. Персональные данные несовершеннолетних передаются за пределы Республики Казахстан только поставщикам моделей искусственного интеллекта, в объёме, необходимом для формирования конкретного ответа (пункт 6.1), на основании согласия законного представителя, которое охватывает такую передачу (пункт 1.3); иные передачи за пределы Республики Казахстан осуществляются в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Казахстан о персональных данных.
12.7. Пользователи из других государств. Если законодательство государства, резидентом которого является несовершеннолетний Пользователь (в частности, Российской Федерации, государств Европейского союза, Соединённых Штатов Америки), устанавливает иной возраст самостоятельного согласия на обработку данных либо особый порядок получения и проверки согласия законного представителя, ответственность за соблюдение таких требований несут Пользователь и его законный представитель; Оператор вправе запросить подтверждение согласия в требуемой форме и до его получения ограничить доступ к Платформе. Оператор не адресует Платформу специально несовершеннолетним, находящимся за пределами Республики Казахстан.